Supprimer votre compte Zik4U

Dans l'app (le plus rapide)

Ouvrez Zik4U › « Settings › Delete account ». Votre compte et vos données sont supprimés immédiatement.

Sans l'app

Envoyez un e-mail à privacy@zik4u.com depuis l'adresse e-mail de votre compte Zik4U, avec pour objet « Supprimer mon compte » et votre nom d'utilisateur. Nous vérifions que la demande vient bien de l'adresse du compte, supprimons le compte sous 30 jours et vous le confirmons par e-mail.

Ce qui est supprimé

Votre profil, votre historique d'écoute, vos publications, commentaires, réactions, playlists, les messages que vous avez envoyés, vos abonnés et abonnements, votre profil d'humeurs d'écoute et votre archétype, vos réglages Music Match et recherche, vos notifications et jetons push.

Ce qui peut subsister

Les copies résiduelles dans les sauvegardes et les journaux techniques, effacées sous 30 jours. Les enregistrements que la loi nous impose de garder : achats, versements et comptabilité ; et, pendant un an, l'enregistrement minimal imposé aux hébergeurs par la loi française (votre pseudonyme, votre e-mail, la date de création du compte, et l'identifiant, la date et l'adresse IP de ce que vous avez publié, jamais son contenu). Les rapports de recherche déjà livrés, qui ne contiennent aucune donnée sur vous en tant que personne.

Avant de supprimer

• Désinstaller l'app ne supprime pas votre compte.
• Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement souscrit sur l'App Store ou Google Play : résiliez-le d'abord dans les réglages de votre store.
• Vous pouvez d'abord télécharger vos données dans « Settings › My Data (GDPR / CCPA) ».

Questions : privacy@zik4u.com